Trío Essence – Pack 3 uds
14,70€ (IVA incl.)
Cuando ya sabes lo que funciona, solo hace falta asegurarte de que no te falte. El Trío Esencial está pensado para quien ha hecho de la Arcilla su jabón de cabecera — regula, purifica, cuida sin agobiar — y quiere tener siempre uno de repuesto. Y para esos días que la piel pide algo más, ahí está el Barro: minerales, circulación, un extra de mimo.
Cuando ya sabes lo que funciona, solo hace falta asegurarte de que no te falte. El Trío Esencial está pensado para quien ha hecho de la Arcilla su jabón de cabecera — regula, purifica, cuida sin agobiar — y quiere tener siempre uno de repuesto. Y para esos días que la piel pide algo más, ahí está el Barro: minerales, circulación, un extra de mimo.
Política de envío
Ámbito: enviamos únicamente a la España peninsular. No se realizan envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
Gastos de envío: 5,00 € por pedido. El envío es GRATIS en pedidos iguales o superiores a 20,00 € en productos. El coste se muestra de forma clara en el carrito antes de pagar; no se añaden cargos automáticos adicionales.
Plazo de entrega: los pedidos se entregan en el plazo indicado en la web y, en todo caso, en un máximo de 30 días naturales desde la confirmación del pedido (normalmente antes). Las entregas se realizan en días laborables a través de una empresa de transporte.
Seguimiento: te informamos por correo electrónico cuando tu pedido sale hacia tu domicilio.
Incidencias: si la entrega no puede realizarse por ausencia, el transportista dejará aviso con instrucciones para una nueva entrega.
Política de reembolso
Se realizan reembolsos en caso de desistimiento o de producto defectuoso / error en el envío.
El reembolso se efectúa por el mismo método de pago utilizado en la compra, sin coste adicional para el cliente.
Plazo: a más tardar en 14 días naturales desde que se comunica el desistimiento (o desde que confirmamos que procede el reembolso, en caso de producto defectuoso).
En caso de desistimiento se reembolsan todos los pagos, incluidos los gastos de envío estándar (salvo el sobrecoste de una modalidad de envío más cara elegida por el cliente).
Podemos retener el reembolso hasta haber recibido el producto devuelto, o hasta que el cliente aporte prueba de su envío.
Política de cancelación / devolución / cambio
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificación.
Para ejercerlo, comunícalo por email a valenciaessencesoaps@gmail.com con una declaración clara de tu decisión.
Deberás devolver el producto a C/ Convento Carmelitas 1, 46010 Valencia, en un máximo de 14 días naturales desde que lo comunicas. El coste de la devolución corre a cargo del cliente, y el producto debe devolverse con su envoltorio original.
⚠️ Excepción de higiene: por tratarse de jabones (productos de higiene), si el producto ha sido desprecintado o usado más allá de su mera comprobación, no procede el reembolso (art. 103 RDL 1/2007).
Devolución por producto defectuoso o error:
Si el producto llega defectuoso o no corresponde a tu pedido, contáctanos de inmediato en valenciaessencesoaps@gmail.com.
Te informaremos de cómo devolverlo y, una vez revisado, procederemos al reembolso o cambio dentro de los 14 días siguientes. En este caso, todos los gastos (envío y devolución) corren por nuestra cuenta.
Garantía:
Como consumidor, dispones de garantía legal de 3 años por falta de conformidad. Las variaciones de color, veta o textura propias de un producto artesanal no se consideran defecto.
Consultas generales
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